Как мы измеряем
Это реестр доверия: мы проверяем структурные факты доверия, а не результаты лечения. У каждой клиники есть открытый профиль по 10 осям на единой публичной шкале. Никаких скрытых оценок и никаких мест, расставленных вручную — сводный Индекс прозрачности вычисляется по опубликованным весам. Мы не берём денег с клиник, никогда не записываем и не направляем пациентов, и у каждой клиники есть право на ответ.
Фильтр — кто попадает в реестр
Мы включаем клинику, если её можно корректно идентифицировать и она работает. Отсутствие имени оперирующего врача не основание для исключения (Неизвестно ≠ вина): такая клиника включается с пометкой, но не получает «корону» за указанного специалиста. Корона в лицензируемом сегменте доступна только при подтверждённой в реестре лицензии DHA или DHCC.
- Учреждение лицензировано (DHA/DHCC) — лицензия учреждения — у нужного регулятора: DHA для материкового Дубая или DHCC / DHCR для клиники в свободной зоне
- Указан специалист / консультант — указанный оперирующий врач, чей титул Specialist / Consultant можно найти в медицинском справочнике DHA
- В рамках реестра — косметическая / пластическая хирургия или эстетическая дерматология — в рамках реестра
- Клиника работает — клиника действительно работает и доступна для записи
Почему именно эти оси
Каждая ось проходит три сита: релевантность для покупателя, проверяемость по публичному источнику и устойчивость к искажающим факторам (размер бренда, знаменитости, рекламный бюджет).
- Релевантна покупателю. Ось отвечает на реальный вопрос пациента: лицензирован ли врач на этот уровень, лицензировано ли учреждение, подтверждаются ли заявления о сертификации совета, соответствует ли реклама требованиям, кто на самом деле отвечает за процедуру.
- Проверяема. Значение можно перепроверить по источнику — медицинскому справочнику DHA и поиску лицензий Sheryan, маршруту DHCC / DHCR, списку Fellows EBOPRAS, справочнику аккредитованных организаций JCI, собственным страницам клиники.
- Устойчива к искажениям. Тяжёлые оси не вознаграждают известность; небольшая клиника под руководством указанного консультанта с подтверждённой лицензией обходит крупную непрозрачную витрину знаменитого бренда.
Десять осей
Шесть измеримых (82%) и четыре экспертных (18%). Каждая идёт от 1 до 5; сводный показатель нормируется по покрытым осям и переводится в шкалу 0–100.
| Ось | Что проверяет ось | Вес |
|---|---|---|
| M1 · Квалификация врача и уровень титула | Является ли оперирующий врач лицензированным DHA/DHCC специалистом (Specialist) или консультантом (Consultant) — а не терапевтом или носителем маркетингового титула — с именем, которое можно найти в медицинском справочнике DHA и сопоставить с рекламируемой процедурой и учреждением. Указанный, проверяемый Consultant = верх шкалы. | 24% |
| M2 · Лицензия учреждения и соответствие регулятору | Есть ли у клиники действующая лицензия учреждения у нужного регулятора — DHA для материкового Дубая, DHCC / DHCR для клиники в свободной зоне. Нахождение внутри DHCC меняет регулятора; это не отсутствие лицензии. | 16% |
| M3 · Сертификация совета / специалиста | Проверены ли заявления о сертификации совета / специалиста / JCI / EBOPRAS у выдавшего органа — списка Fellows EBOPRAS, справочника JCI — а не просто логотип на странице клиники. Мы оцениваем подтверждённое, а не просто заявленное. | 12% |
| M4 · Соответствие рекламы требованиям | Соответствует ли реклама клиники требованиям: реальный, проверяемый в DHA номер лицензии на материалах, титулы, совпадающие с лицензией, и отсутствие запрещённых заявлений о «гарантированном результате», сравнительных или «No. 1». Мы оцениваем наличие заявления, а не результат. | 12% |
| M5 · Ответственность хирурга | Назван ли оперирующий клиницист поимённо и несёт ли он ответственность за процедуру, а не скрывается за витриной знаменитости, бренда или франшизы. | 12% |
| M6 · Прозрачность цены / процесса | Опубликованы ли реальные цены и процесс планирования (с разбивкой, диапазонами, тем, что входит) — а не только «бесплатная консультация» или цены «от AED» — рассматривается вместе с ответственностью хирурга, а не в отрыве. | 6% |
| E1 · Непрерывность практики | Непрерывность практики — есть ли ответственное клиническое юридическое лицо и преемственность, или публичное лицо — это знаменитость / бренд, а оперирующего клинициста нельзя персонально соотнести. | 6% |
| E2 · Чистота заявлений | Чистота заявлений — ограничены ли публичные обещания и честны ли они, без «No. 1», гарантий или фальшивых знаков доверия. | 6% |
| E3 · Маршрут для международного пациента | Ясность маршрута для международного пациента — координатор, языки, медицинский приём, согласие, дистанционное наблюдение — а не просто турпакет. | 4% |
| E4 · Честность в отношении зоны регулятора | Честность в отношении зоны регулятора — соответствуют ли заявления клиники о DHA / DHCC / MOHAP правильному юридическому лицу и эмирату / зоне. | 2% |
Как взвешиваются оси
Тяжёлые оси предсказательны для покупателя, проверяемы и мало подвержены искажениям: квалификация и уровень титула оперирующего врача (24) и лицензия учреждения (16) — кто на самом деле держит скальпель, на каком уровне и у какого регулятора. Лёгкие — там, где высок риск подмены брендом или бюджетом: цена (6), маршрут международного пациента (4), честность в отношении зоны регулятора (2).
Измеримые оси в сумме дают 82, экспертные — 18. Индекс прозрачности = взвешенное среднее по покрытым осям, переведённое в шкалу 0–100. При покрытии ниже 75% сводный показатель не публикуется (недостаточно проверенных данных).
Ограничение по красному флагу
Специфичный для клиники, подтверждённый источником структурный вред ограничивает сводный показатель сверху: неразрешённое расхождение между заявлением и выдавшим органом (максимум 75), формальное рекламное взыскание или документированное использование титула вне лицензии (максимум 60), действующее приостановление / аннулирование лицензии или подтверждённый неспециалист-оператор (максимум 45), либо установленный судом / регулятором факт врачебной ошибки (удерживается для юридической проверки). «Мы не смогли подтвердить лицензию» — не красный флаг; ограничение требует специфичного для клиники официального источника, предоставляется право на ответ, а негативные формулировки проверяются юристом до публикации. Факты рыночного уровня никогда не привязываются к названной клинике.
Воспроизводима по замыслу
Каждая ячейка несёт класс источника (OFFICIAL / SECONDARY / UNVERIFIED) и дату. Оценка без источника невозможна: «не найдено» — это пустое значение с текстом, а не догадка. Любой внешний аудитор может повторить проверку по тем же публичным источникам. Правки от клиник мы принимаем только со ссылкой на источник; ответ клиники мы показываем рядом, но не меняем оценку без источника.